Condizioni d'uso
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
Accettazione delle condizioni
Utilizzando il sito https://lucernacasa.world o richiedendo un intervento a Lucerna Casa accetti le presenti condizioni d'uso.
Dati della società
Nuova La Perla S.R.L., Via dell'Arsenale 94, 90142 Palermo (PA), Sicilia, Italia, telefono +39 091 7730600, email [email protected], gestisce il sito e i servizi descritti sotto il nome commerciale Lucerna Casa.
Descrizione del servizio
Lucerna Casa offre tre pacchetti di pulizia di vetri, finestre, balconi e terrazzi a Palermo: Lucidatura Vetri e Specchi Interni (85 €), Lavaggio Balconi e Terrazzi (260 €) e Pacchetto Completo Vetri e Superfici Esterne (690 €), come descritti nella pagina servizi.
Requisiti per la prenotazione
Per prenotare un intervento occorre fornire indirizzo, numero indicativo di finestre o balconi e un recapito valido. Il cliente si impegna a garantire un accesso ragionevole alle superfici concordate all'orario fissato.
Prenotazioni, ordini e pagamenti
La richiesta inviata tramite il modulo o per telefono non costituisce prenotazione confermata fino alla conferma scritta di data, pacchetto e prezzo da parte nostra. Il pagamento avviene secondo le modalità concordate al momento della conferma, in euro; per la politica di rimborso vedi la sezione dedicata più sotto, e per la cancellazione la sezione successiva.
Proprietà intellettuale
Testi, immagini e struttura del sito sono di proprietà di Nuova La Perla S.R.L. o concessi in licenza; non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
Uso corretto del sito
Non è consentito utilizzare il sito per scopi illeciti, inviare informazioni false tramite il modulo di contatto o tentare di interferire con il funzionamento tecnico del sito.
Avvertenza generale
I contenuti del sito hanno finalità informativa generale e sono forniti da Nuova La Perla S.R.L. in buona fede. Il sito non fornisce consulenza professionale di alcun tipo: per esigenze specifiche relative al tuo immobile ti invitiamo a descriverle nella richiesta di preventivo. Manteniamo con attenzione le informazioni aggiornate, ma servizi e prezzi possono variare; l'ambito definitivo di ogni intervento viene confermato nel preventivo individuale. I risultati di un intervento dipendono dalle condizioni specifiche di ogni immobile e non garantiamo un esito identico in ogni caso. La nostra responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge italiana, è limitata al valore del servizio prestato.
Politica di rimborso
Questa politica si applica ai pagamenti effettuati per i pacchetti descritti nella pagina servizi.
- Puoi richiedere il rimborso di un pagamento anticipato se annulli entro i termini indicati nella sezione Cancellazione qui sotto.
- Le richieste di rimborso vanno inviate via email a [email protected] o per telefono a +39 091 7730600, indicando la data prenotata e il pacchetto.
- I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro un termine indicativo di 5-10 giorni lavorativi.
- Non sono rimborsabili gli interventi già eseguiti o gli accessi resi non disponibili dal cliente all'orario concordato senza preavviso.
Politica di cancellazione
- Puoi cancellare o spostare una prenotazione scrivendo a [email protected] o chiamando +39 091 7730600 nei nostri orari, Lunedì – Venerdì 08:30–17:30.
- Le cancellazioni comunicate con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla data prenotata non comportano addebiti.
- Le cancellazioni comunicate con meno di 48 ore di anticipo possono comportare un addebito parziale, per coprire la programmazione già effettuata della squadra.
- Preferiamo sempre offrire una nuova data invece di una cancellazione definitiva, quando possibile.
- Se siamo noi a dover annullare un intervento per cause di forza maggiore o indisponibilità della squadra, offriamo una nuova data prioritaria o il rimborso completo di quanto versato.
Link a siti terzi
Il sito può contenere link a siti esterni (ad esempio mappe o social network); non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro politiche.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile per legge.
Modifiche alle condizioni
Possiamo aggiornare periodicamente queste condizioni; la data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.
Contatti
Email: [email protected] — Telefono: +39 091 7730600 — Indirizzo: Via dell'Arsenale 94, 90142 Palermo (PA), Sicilia, Italia — Giorni e orario: Lunedì – Venerdì, 08:30–17:30 — Fuso orario: Ora dell'Europa Centrale (GMT+1) — Palermo